- 登録は不要です。氏名、メールアドレス、電話番号はお尋ねしません。
- FAXを届けるために、送信する書類と宛先の番号を受け取ります。
- 書類は送信後24時間以内に当社のサーバーとFAX事業者から削除されます。
- 広告、解析、トラッキングは行わず、データを販売することもありません。
- 設定 → アカウントとデータを削除 から、いつでもすべて削除できます。
事業者
FaxBuddyは Nodex Invest OÜ（登録番号 16586212、所在地 エストニア、タリン、Tüve 7、13418）（以下「当社」）が提供しています。個人情報に関するお問い合わせ：support@faxbuddy.app
取得する情報と利用目的
アカウント
アプリを初めて開くと、氏名やメールアドレスと結びつかないランダムなIDで匿名のアカウントが作成されます。その鍵はiPhoneのキーチェーンに保存されます。クレジット残高とFAXを管理するために使います。
送信するFAX
FAXを送るために、書類（送付状、署名、メッセージを含む）、宛先のFAX番号、ページ数、送信または予約の日時を受け取ります。書類を1つにまとめてFAX事業者に渡し、事業者が番号に発信して届けます。その後、送信が完了したか、失敗した場合はその理由（例：話し中）を記録します。
書類には、ご本人や他の方の個人情報（健康や金融に関する情報を含む）が含まれることがあります。当社は書類を閲覧・分析せず、そのFAXを届ける以外の目的には使いません。
クレジットと購入
購入はAppleを通じて行われ、カード情報やApple IDを当社が見ることはありません。クレジットを追加するために購入の確認を受け取り、クレジットの追加・使用・返金の記録を保存します。
無料の1ページ目
無料ページを1台のiPhoneにつき1回に限るため、AppleのDeviceCheckを使います。Appleがお使いの端末について保存するフラグを設定・確認するもので、端末の識別子は当社に提供されず、フラグからご本人がわかることもありません。
お問い合わせ
メールでお問い合わせいただいた場合、メールアドレスと内容を受け取り、対応のためにのみ使います。
iPhoneに保存される情報
送信履歴、下書き、最近使った番号、署名、設定はお使いのiPhoneに保存されます。次の処理は端末内で行われ、当社には送信されません。
- カメラと写真：スキャンまたは選択したページのみを使います。
- 連絡先：番号を選ぶときに、選んだ連絡先のみを読み取ります。連絡先がアップロードされることはありません。
- FAX番号の候補：書類に印刷されたFAX番号を、iPhone内で文字を読み取って検出します。
- 通知：「送信完了」の通知はiPhone内で作成されます。プッシュトークンは取得しません。
委託先・提供先
サービスの運営を委託する事業者に、必要な範囲でのみ提供します。
| 事業者 | 目的 | 情報 |
|---|---|---|
| Supabase | データベース、ファイル保存、サーバー（ドイツ・フランクフルト） | アカウントID、FAX、書類、クレジット |
| Telnyx | 電話網を通じたFAXの配信 | 書類と宛先の番号 |
| Apple | アプリ内課金とDeviceCheck | 購入、無料ページのフラグ |
| RevenueCat | App Storeでの購入の確認 | 匿名のアカウントIDと購入レシート |
| Cloudflare、Google | お問い合わせメールの受信 | 当社へのメール |
| Vercel | このウェブサイトのホスティング | 一般的なサーバーログ |
FAXは当然、ご指定の番号に届けられます。個人情報を販売・貸与したり、広告主に提供したりすることはありません。法令に基づく場合を除き、第三者に開示しません。
外国への移転
当社のサーバーはEUにあります。上記の一部の事業者は米国にあり、EU外の番号へのFAXは配信のためその国へ送られます。日本の個人情報保護法に基づき、移転先の事業者には同等の保護措置（EUの標準契約条項など）を講じています。EUの一般データ保護規則（GDPR）も適用されます。
保存期間
- FAXの書類：送信完了または送信失敗から24時間以内に、当社のサーバーとTelnyxから削除します。予約送信は送信まで保存し、その後24時間以内に削除します。キャンセルした予約は直ちに削除します。完了しなかったFAX（事業者が状況を把握できなくなった場合など）も、遅くとも30日後に削除します。
- FAXの記録（番号、ページ数、日時、状況）とクレジットの記録：履歴、残高、返金のため、アカウントがある間保存します。購入記録は会計法令に基づき最長7年保存する場合があります。
- お問い合わせメール：対応に必要な期間、最長2年です。
データの削除
アプリの設定 → アカウントとデータを削除から削除できます。アカウント、書類、FAX、クレジットを当社のサーバーから削除し、Telnyxにも書類の即時削除を依頼します。残りのクレジットは復元できません。アプリを削除するだけではアカウントは削除されません（鍵がキーチェーンに残るため）。先に「アカウントとデータを削除」を行うか、メールでご連絡ください。
開示等の請求
ご自身の情報の開示、訂正、削除、利用停止、データポータビリティを請求できます。support@faxbuddy.app までご連絡ください。アカウントが匿名のため、ご本人の情報を特定するためにFAXの参照番号をお尋ねすることがあります。監督機関はエストニアのデータ保護監督局（aki.ee）です。日本の個人情報保護委員会に相談することもできます。
安全管理
データは通信時も保存時も暗号化されます。各アカウントは自身の記録のみを読み取ることができ、書類は当社のサーバーだけがアクセスできる非公開の保存領域に保管されます。なお、FAX網そのものは暗号化されていません。電話網に入ったFAXは、通常のFAXと同じように送られます。
お子さま
FaxBuddyは13歳未満のお子さまを対象としていません。
このウェブサイト
faxbuddy.app はCookie、解析ツール、トラッカーを使用していません。言語を選ぶと、ブラウザ内にその設定が保存されます。ホスティング事業者はセキュリティのため一般的なサーバーログ（IPアドレスやブラウザの種類など）を短期間保存します。
改定
本ポリシーを改定した場合は上記の日付を更新し、重要な変更はアプリ内でもお知らせします。