本規約は、お客様と FaxBuddy の提供者である Nodex Invest OÜ（登録番号 16586212、所在地 エストニア、タリン、Tüve 7、13418）（以下「当社」）との間に適用されます。アプリを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。Appleの標準エンドユーザ使用許諾契約も適用され、両者が異なる場合、サービスについては本規約、アプリの使用許諾についてはAppleの契約が優先します。
サービス
FaxBuddyは、iPhoneからアプリに記載の国のFAX機へ書類を送信するサービスです。当社はFAXを通信事業者に渡し、事業者が電話網を通じて配信します。FAXの受信には対応していません。
クレジット
- 1クレジットで1ページを1つの宛先に送信できます。送付状は無料です。
- クレジットはAppleのアプリ内課金で購入します。価格は購入前にApp Storeに表示されます。
- クレジットに有効期限はなく、換金や他の方への譲渡はできません。
- クレジットはFAXの送信時または予約時に使用されます。FAXが届かなかった場合や、送信前に予約をキャンセルした場合は、自動で残高に戻ります。
- 無料の1ページは、1台のiPhoneにつき1回限りです。
返金
届かなかったFAXは、上記のとおりクレジットで返金されます。代金の決済はAppleが行うため、代金の返金はAppleの規定に従い reportaproblem.apple.com から申請してください。Appleが返金した場合、該当するクレジットを差し引きます。本規約は、お住まいの国の消費者保護法上の権利を制限するものではありません。
配信
当社はすべてのFAXを速やかに送信し、送信が完了したかを表示します。「送信完了」は、相手の機器がページの受信を確認したことを意味します。相手の機器が話し中、電源オフ、用紙切れ、FAX機でない場合や、電話網の障害などにより、配信を保証することはできません。送信内容や、受信者による利用について当社は責任を負いません。送信前に番号をご確認ください。誤った番号でもFAX機が応答した場合は「送信完了」となります。
大切な期限がある場合は、余裕をもって送信し、送信証明を保存してください。
アカウント
アプリはお使いのiPhoneに匿名のアカウントを作成します。iPhoneとそこから送信されたFAXの管理はお客様の責任となります。アカウントを削除すると、残りのクレジットは失われます。
禁止事項
送信する権利のある書類のみ送信してください。次の目的でFaxBuddyを利用することを禁止します。
- 同意のない相手への広告FAXや一斉送信
- 違法、脅迫、嫌がらせ、詐欺にあたる内容、または他者の権利を侵害する内容の送信
- サービスへの過度な負荷、調査、妨害、または自動化された利用
違反があった場合、当社はFAXの送信を停止し、アカウントを利用停止にすることがあります。法令に基づき、当局に協力します。
書類の取り扱い
書類の権利はお客様に帰属します。当社と委託先がFAXの配信のためにのみ処理することを許諾していただきます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
サービスの変更
当社は機能や対応国を変更または終了することがあります。FaxBuddyを終了する場合は、クレジットをご利用いただけるよう60日以上前にアプリでお知らせし、法令で必要な場合は未使用のクレジットを返金します。
責任の制限
法令で認められる範囲で、当社は期限の不遵守などの間接的・派生的な損害について責任を負わず、当社の責任の総額は請求前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。当社の故意または重大な過失による場合、その他法令上制限できない責任は制限されません。
準拠法
本規約はエストニア法に準拠します。消費者であるお客様は、お住まいの国の強行法規による保護を受け、お住まいの地域の裁判所に訴えを提起することができます。まずは support@faxbuddy.app までご連絡ください。
規約の変更
当社は本規約を変更することがあります。その場合は上記の日付を更新し、重要な変更はアプリでお知らせします。変更後も利用を続けた場合、新しい規約に同意したものとみなされます。